Un foco de atención tan grande ayudó a que un escándalo fuera más prominente en 2020 cuando Lentz admitió haber tenido relaciones extramatrimoniales. Una vez visto como el rostro sano y apuesto de la organización pentecostal y evangélica, Lentz fue expulsado públicamente de la iglesia por el líder Brian Houston por sus «fracasos morales». Pero cuando los reporteros tanto en Australia como en Estados Unidos analizaron el intenso desconocimiento de Lentz por parte de Hillsong, encontraron fallas morales mucho peores que las de Lentz, incluidas historias de discriminación, abuso psicológico y sexual, malversación de fondos y más. Como dice la ex congregante Mary Jones más adelante en la serie: «Si plantas cosas en tierra podrida, tendrás fruta podrida».
“The Secrets of Hillsong”, una fascinante serie documental de cuatro partes, observa el brillante edificio de la iglesia y lo desmantela pieza por pieza. Se enfrenta a la comunidad por lo que es: un negocio que alguna vez incluyó más de 100 iglesias en su apogeo en 30 países diferentes, con asistentes cantando del prolífico cancionero Hillsong, ganador de un Grammy. Al respetar los viajes emocionales de sus feligreses agraviados, también examina los movimientos de poder y los escándalos que pueden crear una iglesia Hillsong.
El documental es expansivo pero enfocado; igualmente se siente como si la directora Stacey Lee podría haber sido una ex congregante de Hillsong o alguien cuya única piel en el juego es la claridad. Producida en parte por Vanity Fair, «The Secrets of Hillsong» tiene algunos ritmos extraños de varios reporteros entrevistados que dicen algo como: «Y luego nos dimos cuenta de que había más en la historia». Pero esos defectos pueden resaltar sus fortalezas, cómo la serie es mejor cuando su responsabilidad y expiación se sienten personales.
Con la edición principal de Eva Dubovoy, «The Secrets of Hillsong» mantiene su narración ágil y afinada emocionalmente, superando en gran medida su estilo adormecedor y pesado. Su primer episodio refuta rápidamente su presentación como una iglesia progresista: sí, habían vendido multitudes en la ciudad de Nueva York y otras metrópolis diversas, pero rara vez le dieron la plataforma a personas que no eran blancas, hombres y heterosexuales, como Carl. Lentz y el fundador de Hillsong, el australiano Brian Houston. Se critica acertadamente a la iglesia por pensar en las multitudes y no en las personas, incluida la forma en que se utilizó a los voluntarios para el trabajo duro y gratuito para organizar los servicios o la forma en que las personas de color no fueron vistas ni apoyadas en el escenario principal. Una congregante de la ciudad de Nueva York, Tiff Perez, habla sobre lo que dio para ayudar a predicar un día en Hillsong, antes de darse cuenta de que no se le devolvería el apoyo.
